Česká pošta mi zásilky doručuje většinou docela rychle. Často je balík u mě už druhý den od odeslání, což odpovídá těm slibovaným do 24 hodin od podání na poště.
Vždycky si zásilku sleduji přes web nebo v mobilní aplikaci. Tam vidím, kde zrovna je a kdy by měla dorazit.
Když mi termín nevyhovuje, můžu si doručení snadno změnit online – třeba na jiný den nebo si to přesměrovat na nejbližší poštu nebo do Balíkovny, což je někdy rychlejší a pohodlnější.
Pokud nejste doma, pošťák nechá oznámení o uložení zásilky (nebo info najdete v mobilní aplikaci) a balík si můžete vyzvednout na spádové poště.
Kdy doručuje Zásilkovna do ZBoxu?
Z-BOXy jako takové jsou dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
To znamená, že si pro balík můžete přijít nebo ho podat kdykoliv, klidně i v noci nebo o víkendu, jak se vám to hodí.
Samotné doručení do Z-BOXu probíhá většinou během dne, a jakmile je tam váš balík vložen, dostanete o tom zprávu (SMS a notifikaci v aplikaci Zásilkovna) – to je signál, že je připraven k vyzvednutí.
Vyzvednutí je super rychlé a zabere doslova pár vteřin. Prostě přijdete k boxu, v mobilní aplikaci kliknete na “Otevřít schránku” (nebo zadáte kód) a schránka se sama otevře.
Mějte na paměti, že na vyzvednutí balíku máte standardně 3 dny.
Veškeré platby, ať už za doručení nebo dobírku, se řeší online, takže u samotného Z-BOXu už nic platit nemusíte.
Jak funguje Zásilkovna o víkendu?
Jako častý zákazník Zásilkovny ti můžu potvrdit, že o víkendu a státních svátcích to s doručováním funguje jednoduše – prostě nedoručují.
Jejich řidiči v sobotu, neděli ani ve svátek nerozváží zásilky na výdejní místa, do Z-BOXů ani na adresu k tobě domů. V podstatě mají pauzu.
Prakticky to znamená, že když si něco objednáš koncem týdne (třeba ve čtvrtek odpoledne nebo v pátek), tak se s balíčkem přes víkend nebude nic dít a na cestu se vydá nejdřív v pondělí. To je dobré vědět, pokud na balík spěcháš.
ALE důležitá věc: Vyzvednout si už doručenou zásilku o víkendu NORMÁLNĚ MŮŽEŠ! Jakmile ti přijde zpráva, že balík čeká ve výdejním místě nebo v Z-BOXu, můžeš si pro něj zajít, pokud má dané místo otevřeno (Z-BOXy většinou nonstop, výdejní místa podle provozní doby). Rozvoz sice stojí, ale vyzvedávání běží, pokud je to možné.
Stejně to funguje i o státních svátcích – rozvoz stojí, i když připadají na pracovní den.
Takže pokud potřebuješ něco rychle, plánuj objednávky na začátek týdne, ať to v pátek stihne dorazit.
Jak dlouho počká balík v Zásilkovně?
Hele, to je takhle! Klasika je, že na tebe ten tvůj poklad čeká v Zásilkovně sedm dní. SEDM! Pro nás, co objednáváme fakt hodně, je to někdy šílený kalup.
Ale super zpráva je, že Zásilkovna myslí i na nás maniaky! Jestli víš, že to nestihneš, prostě si to v apce jednoduše prodloužíš.
A nejlepší na tom je, že si to můžeš natáhnout až na neskutečných jednadvacet dní! To už se dá v pohodě zvládnout, i když máš zrovna deset dalších balíků na cestě, ha ha!
Jen bacha, abys na něj nezapomněla úplně! Jestli si ho do těch jednadvaceti dnů nevyzvedneš, letí zpátky odesílateli. A to fakt nechceš! Vždyť je to tvůj objednaný poklad!
Takže prostě mrkej do tý jejich super apky, tam vidíš všechno – do kdy balík čeká a odkud jsi ho objednala (dobrý pro orientaci v těch všech objednávkách!). Je to fakt game changer pro nás, co máme neustále něco na cestě.
Jak dlouho trvá doručení balíku DPD?
Otestováno v praxi: DPD balíky doručují v naprosté většině případů do druhého pracovního dne od převzetí balíku. To je standard, na který se můžete spolehnout pro rychlé odeslání nebo příjem zásilek, třeba když čekáte na testovací kousky.
Pozor ale, otestováno i během “sezóny” (myslete Vánoce, Black Friday, nebo jiné dopravní špičky) – tam se doručení může protáhnout až na 96 hodin. Je dobré s tím počítat a nečekat dodání za 24 hodin, když je celá republika zavalená balíky.
Ochrana vaší zásilky (Pojištění):
Standardní doprava zahrnuje pojištění do hodnoty 50 000 Kč. Pro mě jako testera, který často posílá cenné prototypy, je to super základ. Pokud posíláte něco extra drahého, jde krytí snadno navýšit až na 500 000 Kč, nebo se domluvit i na vyšším limitu individuálně. Klid v duši za to stojí!
Pokusy o doručení a co dál:
Kurýr se nezastaví po prvním neúspěchu. Máte jistotu až 3 pokusů o doručení na uvedenou adresu. Pokud vás nezastihne ani napotřetí, balík obvykle čeká na nejbližším DPD Pickup místě nebo DPD depu, což je fajn záchrana, abyste pro něj nemuseli daleko.
Jak balík poslat?
Nejlepší je, že v ceně je svoz balíku kurýrem přímo od vás – nemusíte nikam chodit a šetříte čas, který můžete věnovat testování! Pokud spěcháte nebo to máte blíž, můžete balík samozřejmě podat i osobně na DPD depu nebo na některém z mnoha DPD Pickup míst po celé republice. Flexibilita je plus!
Jak rychle doručuje DPD?
Jestliže vás zajímá rychlost, DPD se v drtivé většině případů trefí do doručení do druhého pracovního dne. Pouze v extrémní sezónní špičce se tato doba může protáhnout, nicméně ani tehdy by neměla přesáhnout 96 hodin.
Bez starostí o obsah vašeho balíku? Jistě! Standardní pojištění do 50 000 Kč je už v ceně dopravy. Pro ještě cennější zásilky je možné krytí snadno navýšit až na 500 000 Kč, nebo pro skutečně výjimečné případy domluvit ještě vyšší individuální pojištění.
Co dalšího můžete od DPD při přepravě balíku čekat?
- Co když adresát není zrovna doma? Žádný problém! DPD se nevzdává snadno a provede až 3 pokusy o doručení.
- Přeprava pro vás začíná pohodlně – svoz balíku kurýrem je v ceně dopravy. Pokud vám to vyhovuje více, můžete balík samozřejmě podat i osobně na depu DPD.
- Neztratíte přehled! Sledování zásilky je samozřejmostí a v mnoha případech adresát dostává předem notifikace s odhadem času a možností změny doručení.
Jak dlouho trvá proclení zásilky?
Jak dlouho vlastně trvá, než se ti balíček s novým gadgetem z Číny nebo USA dostane přes celnici? Tohle je otázka, která trápí nejednoho technofila netrpělivě čekajícího na svou zásilku.
Délka celního řízení není nikde striktně dána zákonem, což už samo o sobě napovídá, že to není vždy expresní záležitost. Ano, oficiálně se uvádí, že průměrně samotné řízení trvá jen 30 až 60 minut. Ale pozor, to je spíš ideální scénář pro případ, kdy je všechno naprosto v pořádku, dokumentace sedí a celníci zrovna nemají pod rukama horu balíků.
Realita je často jiná. Celé to kolečko od příchodu balíku na celnici po jeho odeslání k tobě může zabrat dny, někdy i déle. Proč? Celníci musí zkontrolovat, co přesně dovážíš, jestli je hodnota uvedená na faktuře reálná (podle ní se počítá clo a DPH), a jestli vůbec smíš danou věc dovézt. Každý balíček ze zemí mimo EU zkrátka musí projít jejich rukama nebo skenery.
Zdržení nejčastěji způsobují chybějící doklady, nesrovnalosti v hodnotě zboží, nutnost doložit, za co přesně jsi zaplatil (výpis z účtu, potvrzení platby), nebo prostě jen obrovské množství zásilek, které musí celníci odbavit. Někdy stačí jen náhodná detailní kontrola.
Pokud nechceš čekat, až celní odbavení zařídí přepravce (a naúčtuje si za to nemalý poplatek), můžeš si to často vyřídit sám. Slouží k tomu webová aplikace Celní správy ČR – eCeP. Když máš připravené všechny potřebné podklady (hlavně fakturu a doklad o zaplacení), můžeš to takto často výrazně urychlit.
Veškeré detailní informace o tom, jak probíhá dovoz zboží ze zemí mimo EU, co všechno potřebuješ doložit a jak funguje eCeP, najdeš přímo na webu Celní správy nebo na speciálním portálu věnovaném dovozu: www.celnicka.cz. Vždycky je lepší být připraven a vědět, co tě čeká, včetně případných poplatků za clo a DPH.
Jak dlouho trvá celní kontrola?
Jak dlouho trvá celní kontrola, když čekáš na novej kousek techniky ze zahraničí? Oficiálně to sice zákonem stanovené není, ale průměrně se uvádí čas kolem 30 až 60 minut čistého času na zpracování.
V praxi to ale často trvá déle a důvod je prostý. Ta průměrná doba je spíš o samotném “procvaknutí” papírů, pokud je všechno v pořádku a balík se zrovna dostane na řadu. Hlavní zdržení nastává, když se celníkům něco nezdá.
Pokud mají pochybnosti o správnosti údajů v celním prohlášení – třeba o deklarované ceně (jestli sedí s fakturou) nebo o popisu zboží – začnou tyhle údaje ověřovat. A to může zahrnovat i fyzickou kontrolu obsahu zásilky.
Tohle ověřování už nezabere jen minuty. Může jít klidně o hodiny nebo i dny, než si všechno prověří nebo než se dostanou k otevření a kontrole tvého balíku. Záleží na vytíženosti celního úřadu a složitosti případu.
Často tě v takovém případě kontaktuje dopravce (pošta, kurýrní služba), který chce doložit třeba doklad o platbě nebo specifikaci zboží. Měj tyhle věci připravené, může to celý proces urychlit.
Takže i když samotný proces schválení může být rychlý, celková doba, kterou tvůj gadget stráví na celnici, se může kvůli ověřování a kontrolám protáhnout. Počítej s tím při objednávání ze zemí mimo EU.
Jak zjistím, že mám zásilku na celnici?
Většinou ti Česká pošta pošle SMS nebo email, že má tvoji zásilku a je potřeba řešit celní řízení. Stává se to hlavně u balíků ze zemí mimo EU s vyšší hodnotou (obvykle nad 150 eur), protože se musí vyměřit clo a DPH.
Nejrychlejší cesta, jak dát poště potřebné informace (co jsi koupil, kolik to stálo) a spustit celní odbavení, je vyplnit online formulář na www.postaonline.cz/celni-rizeni. Určitě si připrav sledovací číslo zásilky a ideálně i fakturu nebo jiný doklad o zaplacení, který prokáže hodnotu zboží.
Pokud si s formulářem nevíš rady, nebo se chceš zeptat na aktuální stav tvého balíčku, můžeš zavolat na zákaznickou linku České pošty na číslo +420 210 123 456. Jsou k dispozici ve všední dny od 8:00 do 18:00.
Pamatuj, že Česká pošta si za službu provedení celního řízení účtuje poplatek. Je dobré s tím počítat, když si něco objednáváš ze zahraničí.
Kolik stojí doprava přes Zásilkovnu?
`p` Tak jo, jako fanda online nákupů ti řeknu, že cena dopravy přes Zásilkovnu záleží na tom, kam si to necháš poslat a jak velký/těžký balík to je. Nejčastější a pro mě i nejpraktičtější je balík do Z-boxu nebo na výdejní místo. Pro standardní zásilku (to je většina menších a středních balíků do určité váhy a rozměrů) se ceny pohybují od 54 Kč (to je ta nejnižší sazba pro lehčí a menší balíky) až do 79 Kč (to je obvykle pro ty trochu těžší nebo objemnější standardní balíky). To je prostě klasika, super rychlé a levné, často to tam mají už druhý den. `p` Jestli objednáváš něco většího, co se už nevejde do té “standardní” krabice (myslím, že max obvodová délka je tuším 180 cm a váha do 15 kg, ale ověř si to!), a chceš si to vyzvednout, spadá to do kategorie nadrozměrná zásilka na výdejní místo. Tady už je cena vyšší, startuje na 110 Kč a může se vyšplhat až na 139 Kč. Pořád dobrá volba, když si pro to chceš zajet sám a nechceš platit za doručení domů. `p` No a pak je tu pohodlnější varianta, a to doručení domů. Pro standardní zásilku (velikostně podobná jako ten standardní balík na výdejní místo do 10 kg) to stojí od 79 Kč až do 109 Kč. Je to sice dražší než výdejní místo nebo Z-box, ale zase nemusíš hnout ani prstem z domova a kurýr ti to přiveze až ke dveřím. `p` Moje rada? Většinou sáhnu po Z-boxu nebo výdejním místě za těch 54 nebo 79 Kč. Je to rychlé (často druhý den) a vyzvednu si to, kdy chci, klidně i v noci ze Z-boxu. Vždycky si ale na eshopu ověř, do jaké kategorie tvoje zásilka spadá, abys věděl přesnou cenu předem. Ty ceny se vážou hlavně na velikost a váhu zásilky, takže si zkontroluj limity pro standardní a nadrozměrnou zásilku, ať tě vyšší cena nepřekvapí. A rozhodně používej mobilní aplikaci Zásilkovny, je na sledování a vyzvedávání zásilek naprosto boží!
Kdy mi přijde balík z DPD?
Hele, u DPD to obvykle dorazí do druhého pracovního dne od odeslání. To je takovej standard, dost často je to fakt rychlý!
Když tě kurýr na poprvý nezastihne doma, v pohodě, zkusí to doručit znova hned následující pracovní den. Dva pokusy máš jistý.
Hlavně si hlídej sledovací číslo! Najdeš ho v mailu z e-shopu nebo přímo od DPD. Zadej si ho na jejich webu nebo ještě líp, stáhni si appku “můj DPD”. Tam vidíš, kde balík je, a často i upřesněný čas doručení.
DPD ti totiž často pošle SMSku nebo e-mail s odhadem doručení, třeba v rozmezí dvou tří hodin. To je super, nemusíš čekat celej den doma u dveří.
A když víš, že nebudeš doma ani na ten druhej pokus, nebo ti prostě termín nevyhovuje, přes tu appku nebo na webu jde většinou doručení snadno změnit – třeba si to přesměrovat na jinej den, na jinou adresu nebo si to poslat do DPD Pickup pointu (to je podle mě nejpohodlnější varianta, když nejsi celej den doma!).
Kdyby to nevyšlo ani napodruhé, balík se obvykle uloží na nejbližší DPD Pickup nebo se vrací, ale vždycky se to dá řešit buď online, nebo přes jejich zákaznickou linku.
Jak nejrychleji doručit zásilku?
Potřebuješ svůj nákup nebo balíček fakt super rychle?
Tak jedině EMS! To je ta nejrychlejší služba, co ti doručí tvoje poklady po celý Český republice bleskově.
Vejde se do toho skoro všechno, co si objednáváš online, věci až do metru délky (velikost L).
A to nejlepší? Máš garantovaný doručení už DRUHEJ DEN po odeslání! A pozor, platí to nejen v pracovní den, ale I V SOBOTU!
Konečně žádný dlouhý čekání na balíček objednaný v pátek! Jupí!
A kdyby šlo o fakt cennosti, nemusíš se bát, zásilka je pojištěná až do 100 000 Kč.
Většinou to doručujou přímo k tobě domů nebo do práce, prostě do ruky, což je super pohodlný! A nezapomeň si vždycky zkontrolovat sledování zásilky na webu České pošty nebo v apce, ať víš, kde přesně tvůj poklad zrovna je!
Kdy prijde dobírka Česká pošta?
Klíčová informace pro všechny, kdo posílají na dobírku: peníze uvidíte rychle. Příjemce zaplatí při převzetí a Česká pošta zajistí převod na váš účet. A to do 3 dnů!
Skvělou zprávou je, že základní pojištění zásilky je v ceně služby. Konkrétně jde o odpovědnost za zásilku až do výše 50 000 Kč. Nemusíte se tedy hned bát o menší hodnoty.
Pro ty z vás, kteří posílají dražší zboží, je tu možnost navýšení ochrany. S doplňkovou službou Cenný obsah můžete udanou cenu a tím i pojištění zvýšit – a to až na impozantní 1 000 000 Kč. Ideální pro elektroniku, umění nebo jiné cennosti.
Co znamená zásilka v přepravě?
Stav “V přepravě” pro mě, jako někoho, kdo pořád něco objednává, znamená, že moje zásilka už opustila odesílatele a míří ke mně. Ale bacha, neznamená to, že je nonstop v autě nebo letadle. Často to znamená, že je někde na cestě – třeba ve velkém třídícím centru, na překladišti, nebo už na lokálním depu blízko tvého bydliště a čeká na další krok. Je to naprosto běžná fáze doručení a obvykle trvá nejdéle ze všech. Nejužitečnější je vždycky sledovat *detailní* historii sledování, ne jenom ten hlavní stav. Tam vidíš, kdy a kde to naposledy naskenovali (‘Přijato na překladišti’, ‘Opustilo třídící centrum’, ‘Připraveno k celnímu řízení’ u mezinárodních zásilek, atd.). Délka téhle fáze závisí na dopravci (Česká pošta, PPL, Zásilkovna, DHL, DPD a další), vzdálenosti, jestli jde přes hranice a občas i na počasí nebo vytíženosti skladu. Dokud se status nezmění na něco jako ‘Na lokálním depu’, ‘Připraveno k doručení’ nebo ‘Doručuje se’, je prostě někde na cestě mezi odesílatelem a tvým nejbližším doručovacím bodem. Takže klídek, jen to cestuje. Pokud se status nezmění hodně dlouho (třeba týden u vnitrostátních zásilek), teprve pak je dobré se začít pídit u dopravce nebo prodejce.
