Nákupy a recenze

146

Jaký dokument potvrzuje, že dětská obuv splňuje normy?Dětská obuv v EU nemá povinný certifikát ani značku CE. Bezpečnost odpovídá výrobce a prodejce, kupující se řídí označením materiálů a údaji na etiketě.
Jak určit velikost džín?Velikost džín se udává jako W/L: obvod pasu a vnitřní délka nohavice v palcích. Změřte se nebo své oblíbené džíny a údaje porovnejte s tabulkou značky.
Co znamená velikost 54?Velikost 54 je v pánské konfekci obvykle obvod hrudníku kolem 108 cm, tedy přibližně XL. U dámské konfekce jde o mnohem větší velikost, zhruba 4XL.
Jak zjistím, kde byl výrobek vyroben?Zemi výroby spolehlivě zjistíte z označení „Made in…“ na výrobku či obalu. Čárový kód EAN ukazuje registraci firmy, ne místo výroby.
Jaká je velikost bot 43?Evropská velikost bot 43 odpovídá délce chodidla zhruba 27–27,5 cm, britské velikosti 9 a americké pánské 9,5–10. Přesný převod se liší podle značky.
Jaká výška odpovídá velikosti XS?Velikost XS se neurčuje podle výšky, ale podle obvodu hrudníku, pasu a boků. Orientačně ji nosí ženy kolem 155–168 cm a muži kolem 165–172 cm.
Co dělat, když e-shop neposlal zboží?Vyzvěte e-shop písemně k dodání v dodatečné lhůtě, pak odstupte od smlouvy a žádejte peníze. Pomůže i chargeback u banky nebo podnět ČOI.
Co dělat, když mi e-shop nevrací peníze?Pošlete e-shopu písemnou výzvu s termínem, při platbě kartou žádejte chargeback, podejte návrh na mimosoudní řešení u ČOI, nakonec vymáhejte soudně.
Co dělat, když nestihnu vyzvednout zásilku?Před koncem úložní doby si ji prodlužte v aplikaci nebo přes odkaz v SMS, případně pošlete zmocněnou osobu. Po lhůtě kontaktujte odesílatele.
Co je platba na webu?Platba na webu je úhrada nákupu přes internet – kartou v platební bráně, převodem, rychlou platbou přes banku nebo Apple Pay a Google Pay.
Co je prioritní zásilka?Prioritní zásilka je doručovaná přednostně, obvykle do následujícího pracovního dne. Ekonomická varianta je levnější, ale cestuje o den či dva déle.
Co je velikost 134–140 a jak jdou dětské velikosti?Velikost 134–140 je pro děti vysoké zhruba 129–140 cm, nejčastěji 8–10 let. Dětské velikosti jdou po 6 cm: 104, 110, 116 … 134, 140, 146, 152.
Co je velkoobchodní cena?Velkoobchodní cena je cena, za kterou dodavatel prodává zboží ve větším množství obchodníkům k dalšímu prodeji. Je nižší než maloobchodní cena.
Co je země původu zboží?Země původu je stát, kde bylo zboží celé získáno nebo prošlo posledním podstatným zpracováním. Určuje clo a nemusí to být země značky.
Co musí obsahovat závazná objednávka?Závazná objednávka musí určit strany, předmět a množství, cenu, termín a způsob dodání. Přijetím dodavatelem vzniká smlouva.
Co potřebuji k vyzvednutí zásilky?Na výdejním místě či v boxu stačí kód z SMS nebo e-mailu, na poště číslo zásilky a doklad totožnosti. U dobírky ještě peníze či kartu.
Co se stane, když si nevyzvednu zásilku z boxu?Po uplynutí úložní doby se zásilka z boxu vrátí odesílateli. E-shop pak objednávku zruší a může si účtovat poštovné tam i zpět.
Co znamená nákup v aplikaci?Nákup v aplikaci je platba za obsah uvnitř aplikace či hry – předplatné, prémiové funkce nebo virtuální měnu – přes Google Play či App Store.
Co znamená pojištění zásilky?Pojištění zásilky (udaná cena) navyšuje částku, kterou přepravce nahradí při ztrátě nebo poškození. Bez něj platí jen základní limit odpovědnosti.
Co znamená zánovní zboží u Alzy?Zánovní zboží u Alzy je vrácené nebo krátce použité zboží, které obchod zkontroloval a prodává levněji. Stav i záruka jsou uvedeny u konkrétní nabídky.
Jak dohledat zásilku České pošty?Zadejte podací číslo zásilky do služby Sledování zásilek na webu České pošty nebo v aplikaci Pošta Online a uvidíte, kde se právě nachází.
Jak funguje doprava na Temu?Temu posílá většinu zboží z Číny, do Česka ho doručují místní přepravci na adresu, výdejní místo nebo do boxu. Dobu a cenu dopravy vidíte v košíku.
Jak ověřit pravost e-shopu?E-shop ověříte podle provozovatele a IČO v obchodních podmínkách, záznamu v rejstříku, recenzí a seznamu rizikových e-shopů ČOI.
Jak platit bezhotovostně?Bezhotovostně zaplatíte kartou (i bezkontaktně), mobilem přes Apple Pay či Google Pay, bankovním převodem, QR platbou nebo online platební bránou.
Jak se počítá cena dopravy?Cenu dopravy určuje hlavně hmotnost a rozměry zásilky, vzdálenost, typ služby a vozidla. Dopravci často účtují sazbu za kilometr plus příplatky.
Jak změřit nohu na boty?Postavte se patou ke zdi na papír, označte špičku nejdelšího prstu a změřte vzdálenost. Měřte obě nohy odpoledne a velikost vybírejte podle delší.
Jakou velikost oblečení má novorozenec?Většině novorozenců sedí velikost 56, která odpovídá délce těla do 56 cm. Menší miminka nosí 50, větší rovnou 62, jež vydrží zhruba do 3. měsíce.
Jakou školní tašku vybrat pro prvňáčka?Vyberte lehkou ergonomickou aktovku s pevnými vyztuženými zády, širokými nastavitelnými popruhy a reflexními prvky, nejlépe vyzkoušenou na dítěti.
Jaké velikosti odpovídá velikost 42?Dámská evropská velikost 42 odpovídá obvykle L, u některých značek XL. U italských značek je menší a u bot jde o úplně jinou číselnou řadu.
Kde prodat použité zboží?Použité zboží prodáte na inzertních bazarech, Facebook Marketplace, Vinted, Aukru nebo ve výkupu elektroniky. Volba závisí na druhu zboží.
Kdo hradí poštovné při reklamaci?Při oprávněné reklamaci hradí poštovné prodávající: máte nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů, o kterou je třeba požádat včas.
Kdy Alza rozváží zásilky?Alza doručuje vlastními vozy i přes dopravce; termíny a časová okna vidíte v košíku podle adresy. Ve velkých městech nabízí rozvoz i večer a o víkendu.
Kdy bývají Alza dny?Alza dny nemají pevné datum, Alza je vyhlašuje několikrát ročně na pár dní. Termín zjistíte na webu a v aplikaci Alza nebo v newsletteru.
Kdy má dítě velikost boty 22?Velikost bot 22 nosí děti nejčastěji zhruba mezi 1,5 a 2,5 rokem; odpovídá délce chodidla asi 13–13,5 cm. Rozhoduje změřená noha, ne věk.
Kolik stojí doprava balíku?Cena dopravy balíku v ČR závisí na rozměrech, hmotnosti a způsobu doručení. Nejlevnější bývá podání do výdejního místa či boxu, dražší doručení na adresu.
Za jakých podmínek můžu vrátit zboží?Zboží koupené na internetu můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. V kamenném obchodě nárok není; vadné zboží se reklamuje do 24 měsíců.
Co dělat, když nemám paragon?Paragon není pro reklamaci povinný – nákup v ČR můžete doložit výpisem z účtu, potvrzením objednávky, fakturou, záručním listem nebo věrnostním účtem.
Co dělat, když nemám záruční list?Záruční list k reklamaci nepotřebujete. Stačí prokázat, že jste zboží koupili u daného prodejce – účtenkou, fakturou, výpisem z účtu či e-mailem.
Co je digitální účtenka?Digitální účtenka je doklad o nákupu, který místo na papíře dostanete do aplikace obchodu nebo e-mailem. Slouží i k reklamaci jako papírová účtenka.
Co je dodací lhůta?Dodací lhůta je doba, do které musí prodávající dodat zboží; když ji nesjednáte, má u spotřebitele dodat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Co je lepší, DPD, nebo PPL?DPD i PPL doručují v ČR obvykle další pracovní den a mají sítě výdejních míst; rozhoduje cena, blízkost výdejního místa a spolehlivost místního depa.
Co je lepší, Rohlík, nebo Košík?Rohlík a Košík jsou si podobné; rozhoduje dostupnost ve vašem místě, dodací okna, minimální objednávka a ceny košíku, který kupujete pravidelně.
Co je podobné Temu?Nejbližší alternativy k Temu jsou AliExpress, Shein a Wish; pro rychlejší doručení a snazší reklamace se vyplatí evropské e-shopy a tržiště.
Co je větší, L nebo M?Větší je L (large) — o jednu velikost nad M (medium). Pořadí je XS, S, M, L, XL, XXL; skutečné rozměry se liší podle značky.
Co když odmítnu převzít zásilku?Odmítnutá zásilka se vrátí odesílateli, ale smlouvu tím automaticky nezrušíte – e-shop vám může naúčtovat poštovné a náklady vrácení.
Co musí být uvedeno na výrobku?Na výrobku musí být jeho označení, výrobce nebo dovozce s kontaktem, u elektroniky také značka CE a návod a bezpečnostní informace v češtině.
Co se stane, když mě pošta nezastihne doma?Když vás doručovatel nezastihne, nechá oznámení a zásilku uloží na poště nebo výdejním místě; vyzvednout ji musíte v úložní době, jinak se vrátí.
Co všechno řeší Česká obchodní inspekce?ČOI dozoruje ochranu spotřebitele v obchodě a službách, kontroluje e-shopy a bezpečnost výrobků a zdarma řeší spory spotřebitelů s obchodníky.
Co znamená dobírka?Dobírka znamená, že zboží zaplatíte až při převzetí zásilky – kurýrovi, na poště nebo na výdejním místě. Přepravce pak peníze pošle prodávajícímu.
Co znamená jednotková cena?Jednotková cena je cena za měrnou jednotku (kg, l, m, kus); umožňuje porovnat, které balení je opravdu levnější bez ohledu na jeho velikost.
Co znamená koupit na firmu?Koupit na firmu znamená nakoupit jako podnikatel s IČO na fakturu firmy; získáte daňový doklad a odpočet DPH, ale ztratíte část práv spotřebitele.
Co znamená použité zboží na Alze?Použité zboží na Alze je výrobek, který už někdo používal a prošel kontrolou; může mít stopy používání a kratší dobu odpovědnosti za vady.
Co znamená skladem u dodavatele?Skladem u dodavatele znamená, že e-shop zboží fyzicky nemá, ale jeho dodavatel ano. Dodání proto trvá obvykle o několik dní déle.
Co znamená „poštovné hradí adresát“?Nápis „poštovné hradí adresát“ znamená, že zásilku odešlete bez známky; poštovné zaplatí příjemce, obvykle firma podle smlouvy s poštou.
Co znamená, když platba čeká na zaúčtování?Platba čekající na zaúčtování je autorizovaná a peníze jsou blokované na účtu, ale obchodník je ještě nepřevzal; obvykle se zaúčtuje za pár dní.
Jak bezpečně nakupovat na Temu?Na Temu plaťte kartou nebo službou s ochranou kupujícího, nesdílejte zbytečné údaje, čtěte recenze a opatrně s dětským a elektro zbožím.
Jak bezpečně platit online?Plaťte jen na ověřených webech s HTTPS, potvrzujte platby v bankovní aplikaci, nikomu nesdělujte PIN ani kódy a nastavte si limity karty.
Jak by měla sedět dětská bunda?Dětská bunda má zakrývat bedra, mít rukávy po zápěstí i se zvednutýma rukama a nechat místo na mikinu, ale nesmí být o několik čísel větší.
Jak dlouho bude zásilka uložena v Zásilkovně?Na výdejním místě Zásilkovny čeká zásilka obvykle 7 dní, v Z-BOXu kratší dobu; přesný termín vždy uvádí SMS, e-mail nebo aplikace.
Jak dlouho trvá doprava Zásilkovnou?V rámci ČR doručí Zásilkovna balík na výdejní místo nebo do Z-BOXu obvykle do 1–2 pracovních dnů od předání; ze zahraničí a v sezóně déle.
Jak dlouho trvá doprava z Decathlonu?Objednávka z Decathlonu dorazí obvykle během několika pracovních dnů; přesný termín se ukáže v košíku a v potvrzení objednávky podle skladu a dopravy.
Jak dlouho trvá doručení z Vinted?Zásilka z Vinted dorazí v Česku obvykle za několik pracovních dnů od odeslání; záleží na tom, kdy ji prodávající odešle a jakého dopravce zvolíte.
Jak dlouho trvá objednávka z Dr. Max?Zboží skladem z e-shopu Dr. Max obvykle dorazí do několika pracovních dnů; rezervace k vyzvednutí v lékárně bývá hotová dřív, záleží na zásobách.
Jak dlouho v průměru trvá doručení?Zásilka z českého e-shopu dorazí obvykle za 1–3 pracovní dny od odeslání; ze zahraničí trvá doprava dny až týdny podle země a služby.
Jak dlouho vydrží 100ml parfém?100 ml parfému je zhruba 1 000 střiků; při 3 střicích denně vystačí asi na rok. Neotevřený flakon si drží kvalitu obvykle 3–5 let.
Jak funguje služba PlatímPak?PlatímPak je odložená platba při nákupu online: zboží zaplatíte později v určené lhůtě; při včasné úhradě obvykle bez úroku, po splatnosti s poplatky.
Jak funguje věrnostní program?Věrnostní program odměňuje opakované nákupy body, slevami nebo cashbackem; obchod za to získává údaje o vašem nakupování.
Jak kontaktovat prodejce na Allegru?Na Allegro.cz napíšete prodejci přes detail objednávky v sekci Moje nákupy nebo dotazem z nabídky; zpráva přijde do Allegro zpráv.
Jak má sedět rukáv saka a kabátu?Rukáv saka má končit u zápěstní kosti, aby vykukovalo 1–1,5 cm manžety košile; rukáv kabátu je delší a košili i sako zakryje.
Jak nakupovat ve slevách?Ve slevách nakupujte podle předem připraveného seznamu a rozpočtu, ověřte cenu za posledních 30 dní, porovnejte obchody a zkontrolujte podmínky vrácení.
Jak napsat dobrou recenzi produktu?Dobrá recenze popisuje konkrétní zkušenost s produktem – jak dlouho ho používáte, co funguje, co ne a komu se hodí – s fotkami a bez přehánění.
Jak napsat podnět na ČOI?Podnět na ČOI podáte elektronicky přes formulář na coi.cz, datovou schránkou nebo poštou; popište problém, označte prodejce a přiložte doklady.
Jak nejrychleji doručit zásilku?Nejrychleji doručí zásilku kurýr na počkání ve stejný den; v rámci ČR většinou stačí expresní služba přepravce s doručením další pracovní den.
Jak ověřit pravost značkového oblečení?Pravost oblečení nejlépe zaručí nákup u autorizovaného prodejce; u bazarového kusu kontrolujte cenu, štítky, švy, kování a historii prodávajícího.
Jak porovnat ceny v různých obchodech?Ceny porovnáte ve srovnávačích (Heureka, Zboží.cz, Google Nákupy), přepočtem na jednotkovou cenu a připočtením dopravy; ověřte i historii ceny.
Jak poslat paletu přes PPL?Paletu přes PPL pošlete objednávkou paletové přepravy na webu nebo přes obchodníka PPL; připravte rozměry, hmotnost a zboží pevně zafixované na paletě.
Jak postupovat při internetovém podvodu?Při internetovém podvodu ihned volejte banku a zablokujte kartu či bankovnictví, změňte hesla, uschovejte důkazy a podejte trestní oznámení na policii.
Jak poznat dobrou zimní pneumatiku?Dobrou zimní pneumatiku poznáte podle symbolu sněhové vločky v horách (3PMSF), dobrých výsledků v testech, hloubky dezénu a stáří podle kódu DOT.
Jak poznat originální ponožky Adidas od padělku?Originální ponožky Adidas poznáte podle kvalitního pletení a úpletu, čistě vpleteného loga, štítku s kódem výrobku a nákupu u ověřeného prodejce.
Jak poznat padělek bot?Padělané boty prozradí podezřele nízká cena, nekvalitní švy, lepidlo, nesedící štítky a krabice nebo neověřený prodejce – kupujte u autorizovaných obchodů.
Jak poznat padělek parfému?Padělek parfému prozradí nízká cena, nekvalitní obal a flakon, chybějící nebo neshodná šarže, nekvalitní rozprašovač a vůně, která rychle vyprchá.
Jak poznat zemi původu potravin?Zemi původu najdete na etiketě – u čerstvého masa, ovoce, zeleniny, vajec, medu a ryb je povinná. Čárový kód 859 původ nedokazuje.
Jak poznám, jestli mám velikost L nebo M?Změřte si obvod hrudníku, pasu a boků a porovnejte je s tabulkou velikostí konkrétní značky; L je o stupeň větší než M a tabulky se liší.
Jak prokázat, že zboží je originální?Originalitu zboží prokážete dokladem od autorizovaného prodejce, záručním listem, sériovým číslem ověřeným u výrobce a originálním balením s kódy.
Jak se posílá zboží na dobírku?Na dobírku pošlete zboží tak, že u dopravce zvolíte službu dobírka a zadáte částku a účet; příjemce zaplatí při převzetí a dopravce vám peníze převede.
Jak se počítá sleva na zboží?Sleva v procentech = (původní cena − nová cena) ÷ původní cena × 100; jako původní cenu musí obchod uvést nejnižší cenu za posledních 30 dní.
Jak se provádí výměna zboží v obchodě?V kamenném obchodě v ČR nemáte zákonné právo vyměnit bezvadné zboží, výměna je dobrou vůlí obchodu. Vadné zboží se reklamuje.
Jak si vybrat zimní boty?Zimní boty mají být asi o 1 cm delší než chodidlo, nepromokavé, zateplené a s podrážkou, která drží na sněhu i ledu. Zkoušejte je s teplou ponožkou.
Jak správně napsat objednávku?Správná objednávka obsahuje údaje obou stran, číslo a datum, přesný popis zboží s množstvím a cenou, termín a místo dodání, platbu a podpis.
Jak správně vybrat velikost vesty?Velikost vesty určíte podle obvodu hrudníku (u žen přes prsa), případně pasu, a porovnáte s tabulkou výrobce; na vrstvení volte o kousek volnější střih.
Jak velký balík mohu poslat Zásilkovnou?Zásilkovna na výdejní místa přijímá běžně balíky do 15 kg s omezenými rozměry, Z-BOX má menší schránky. Na velké a těžké balíky jsou jiné služby.
Jak vrátit zboží přes Zásilkovnu?Od e-shopu získáte kód pro vrácení, balík zabalíte a odevzdáte na kterémkoli výdejním místě Zásilkovny, kde vám vytisknou štítek.
Jak vrátit zboží zakoupené na internetu?Zboží z e-shopu vrátíte do 14 dnů od převzetí: oznamte odstoupení od smlouvy, zboží odešlete zpět a e-shop vám do 14 dnů vrátí peníze.
Jak vrátit zboží zakoupené na prodejně?Nevadné zboží z kamenné prodejny lze vrátit jen tehdy, když to obchod dobrovolně nabízí. Vadné zboží reklamujete do 24 měsíců od převzetí.
Jak vybrat dětskou postýlku?Vyberte stabilní postýlku podle normy EN 716 s rozestupem příček 4,5–6,5 cm, výškově nastavitelným roštem a matrací přesně do rámu.
Jak vybrat první zimní boty pro dítě?První zimní boty mají mít ohebnou podrážku, široký prostor pro prsty, nadměrek zhruba 1–1,5 cm, nepromokavý svršek a snadné zapínání na suchý zip.
Jak vybrat vložku do bot?Vložku do bot vybírejte podle účelu (opora klenby, tlumení, teplo), velikosti boty a tvaru chodidla; při bolestech nohou až po radě odborníka.
Jak využít body iStyle?Body z věrnostního programu iStyle uplatníte jako slevu při dalším nákupu na prodejně nebo online; aktuální stav a pravidla najdete ve svém účtu.
Jak využít věrnostní body Mountfield?Body či výhody z věrnostního programu Mountfield se uplatňují při nákupu po přihlášení k účtu nebo předložení karty; přesná pravidla jsou v podmínkách.
Jak zabalit a poslat oblečení?Oblečení složte čisté a suché, vložte do sáčku proti vlhkosti a pak do krabice nebo pevné obálky. Vyplňte prázdné místo a zásilku podejte u přepravce.
Jak zjistit odesílatele zásilky?Odesílatele najdete na štítku, v e-mailu nebo SMS dopravce a ve sledování zásilky; když chybí, pomůže zákaznická linka dopravce.
Jak zjistit, kde je můj balík?Zadejte sledovací číslo zásilky z e-mailu od e-shopu na webu nebo v aplikaci přepravce (Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DPD, GLS) a uvidíte, kde balík je.
Jak změnit místo doručení u Zásilkovny?Výdejní místo u Zásilkovny změníte přes odkaz ve zprávě o zásilce nebo v aplikaci, pokud to odesílatel dovolí a zásilka ještě není na cílovém místě.
Jak zrušit platbu kartou na internetu?Proběhlou platbu kartou obvykle sami zrušit nejde: kontaktujte obchodníka, a když nepomůže, podejte v bance reklamaci karetní transakce.
Jak zvolit správnou velikost bot?Změřte délku chodidla ve stoje, připočtěte 1–1,5 cm a vyberte velikost podle tabulky konkrétního výrobce; čísla se mezi značkami liší.
Jak získat kód od Zásilkovny?Kód k vyzvednutí pošle Zásilkovna e-mailem, SMS a do aplikace. Kód k podání zásilky vznikne při jejím zadání online, kód k vrácení vydává e-shop.
Jak získat slevu na Alze?Slevu na Alze získáte hlavně v akcích a výprodejích, nákupem rozbaleného zboží, přes aplikaci a newsletter nebo věrnostním programem.
Jak řešit phishing?Na phishing nereagujte, odkazy neotvírejte; pokud jste zadali údaje, ihned změňte hesla, volejte bance, zablokujte kartu a podvod nahlaste policii.
Jakou autosedačku pro novorozence?Pro novorozence je vhodná vajíčková autosedačka podle normy UN R129 (i-Size), instalovaná proti směru jízdy, ideálně do základny ISOFIX.
Jakou lahvičku vybrat pro kojence?Pro novorozence volte menší lahvičku do 150 ml se savičkou s nejpomalejším průtokem; materiál (sklo, plast bez BPA, silikon) je věc pohodlí.
Jaká je velikost XS v číslech?Dámská velikost XS odpovídá v evropském značení obvykle číslu 32–34, pánská XS číslu 44; přesné míry vždy ověřte v tabulce výrobce.
Jaká je záruka na reklamované zboží?Doba, kdy je zboží v reklamaci, se do 24měsíční lhůty nepočítá. Při výměně si ověřte v protokolu, od kdy lhůta pro nový kus běží.
Jaké doklady potřebujete při doručení zboží?Při převzetí zásilky obvykle stačí kód nebo PIN, u některých zásilek doklad totožnosti; od prodejce máte dostat fakturu a u techniky i návod v češtině.
Jaké existují certifikáty kvality výrobků?V EU je povinné hlavně označení CE a EU prohlášení o shodě. Dobrovolné jsou certifikace systémů jako ISO 9001 a značky zkušeben (GS, TÜV, ENEC).
Jaké existují velikosti punčocháčů?Punčocháče se značí písmeny XS–XXL nebo čísly 1–6; správnou velikost určíte z tabulky výrobce podle výšky a hmotnosti či obvodu boků.
Jaké jsou požadavky na balení zboží při přepravě?Zásilka musí mít pevný obal, výplň proti pohybu obsahu, zalepené švy a čitelný štítek; limity hmotnosti a rozměrů určuje přepravce.
Jaké jsou záruční lhůty?Spotřebitel v ČR může uplatnit vady nového zboží do 24 měsíců od převzetí, u použitého lze lhůtu zkrátit na 12 měsíců. Výrobce může dát záruku delší.
Jaké velikosti odpovídá 52?Pánská evropská velikost 52 odpovídá obvykle L, u dámského oblečení zhruba XXL až 3XL; u kojenců znamená 52 výšku dítěte v centimetrech.
Jaké velikosti odpovídá L?Velikost L odpovídá u dámského oblečení obvykle číslu 40–42, u pánského 50–52. Přesně rozhoduje tabulka výrobce a vaše míry v centimetrech.
Jaké velikosti odpovídá S?Velikost S odpovídá u dámského oblečení zhruba evropským velikostem 36–38, u pánského přibližně 46. Rozhoduje ale tabulka konkrétního výrobce.
Jaký je rozdíl mezi bio a eko?U potravin bio a eko znamenají totéž – produkt z certifikovaného ekologického zemědělství. U drogerie a dalšího zboží eko chráněné není.
Jaký je rozdíl mezi zánovním a použitým zbožím?Zánovní zboží bylo použito jen minimálně a je téměř jako nové, použité nese stopy běžného používání; zákon pojem zánovní nedefinuje.
Jaký technický dárek vybrat ke Dni otců?Ke Dni otců se hodí technika, kterou táta opravdu použije: e-čtečka, sluchátka s potlačením hluku, chytré hodinky, kávovar nebo powerbanka.
Je možné zažalovat internetový obchod?Ano, e-shop lze žalovat u soudu, ale nejdřív se vyplatí písemná výzva, stížnost na ČOI a mimosoudní řešení sporu, které je pro spotřebitele zdarma.
Kde najdu promo kód?Promo kódy najdete v newsletteru e-shopu, jeho aplikaci, na sociálních sítích, v akcích pro nové zákazníky a u partnerů. Pozor na neověřené weby.
Kde nejlevněji nakupovat?Nejlevněji nakoupíte tam, kde porovnáte ceny: potraviny podle letáků a akcí, elektroniku přes srovnávače cen. Žádný obchod není nejlevnější ve všem.
Kde ověřit bezpečnost a shodu dětského zboží?V ČR hledejte u hraček označení CE a údaje o výrobci, prohlášení o shodě si vyžádejte od prodejce a nebezpečné výrobky ověřte v systému Safety Gate.
Kde získat kupony Ona Dnes?Slevové kupony akce Nákupy Ona Dnes najdete v magazínu Ona Dnes v týdnu akce; seznam obchodů a podmínky zveřejňuje web akce.
Kdo hradí poštovné při vrácení zboží?Při vrácení do 14 dnů bez udání důvodu platí poštovné zpět obvykle zákazník, pokud ho e-shop předem informoval. Při reklamaci ho hradí prodávající.
Kdy je na Rohlíku doprava zdarma?Rohlík.cz vozí zdarma nad určitou hodnotu nákupu, v méně vytížených časových oknech a pro členy programu Premium; aktuální podmínky ukáže košík.
Kdy končí Black Friday na Notinu?Black Friday na Notinu obvykle končí koncem listopadu, často s víkendem po Black Friday nebo s Cyber Monday. Přesný termín vždy oznamuje Notino.
Kdy musí e-shop vrátit peníze?Po odstoupení od smlouvy musí e-shop vrátit peníze do 14 dnů, ale může počkat, až mu zboží vrátíte nebo prokážete jeho odeslání.
Kdy má Alza Black Friday?Alza pořádá Black Friday v listopadu; akce obvykle začíná už začátkem měsíce a končí kolem samotného Black Friday. Přesné termíny ohlašuje Alza.
Kdy mám nárok na reklamaci?Na reklamaci máte nárok, když se na zboží do 24 měsíců od převzetí objeví vada, kterou jste nezpůsobili. Prodejce ji musí vyřídit do 30 dnů.
Kdy můžu zrušit objednávku?Objednávku z e-shopu můžete jako spotřebitel zrušit kdykoli před doručením a po převzetí do 14 dnů bez udání důvodu; výjimkou je zboží na míru.
Kdy se platí clo a DPH u zásilek ze zahraničí?U zásilek ze zemí mimo EU se DPH platí od prvního eura; clo se dříve platilo až nad 150 EUR, EU ale osvobození malých zásilek ruší.
Kdy se považuje zásilka za doručenou?Zboží z e-shopu je doručeno převzetím; dopis s právním účinkem doručen, když se dostal do vaší dispozice, datová zpráva přihlášením nebo 10. dnem.
Kdy spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy?Od smlouvy na dálku nelze odstoupit mj. u zboží na míru, rychle se kazícího a otevřeného hygienického zboží či rozbalených nahrávek.
Kolik dep má Zásilkovna?Zásilkovna má po Česku síť regionálních dep a třídicích center; jejich počet se s růstem mění, aktuální údaj uvádí sama firma.
Kolik dní mám na odstoupení od smlouvy?Při nákupu přes internet máte na odstoupení od smlouvy 14 dní od převzetí zboží; bez poučení o tomto právu se lhůta prodlužuje o 12 měsíců.
Kolik má být nadměrek u dětských bot?U dětských bot se k délce chodidla připočítává nadměrek zhruba 10–15 mm; u úplně prvních botiček a barefoot obuvi spíše kolem 10 mm.
Kolik může vážit balík?Běžní přepravci v ČR berou balíky obvykle do 30–31,5 kg, do boxů a na výdejní místa méně. Těžší a velké zásilky jdou jako nadrozměr nebo paleta.
Kolik se platí za dopravu zboží?Cena dopravy zboží závisí na velikosti zásilky, přepravci a způsobu doručení; u velkých nákupů se platí podle kilometrů a vozidla.
Které boty jsou nejpohodlnější?Nejpohodlnější jsou boty správné délky i šířky, s měkkou, ale pevnou podrážkou a prodyšným materiálem – univerzálně nejlepší značka neexistuje.
Odkud je zboží z Temu?Většina zboží na Temu pochází od výrobců a prodejců v Číně a posílá se přímo odtud; část nabídky už expeduje i ze skladů v Evropě.
Proč nekupovat celoroční pneumatiky?Celoroční pneumatiky jsou kompromis: v létě brzdí hůř než letní, na sněhu hůř než zimní. Pro horské oblasti a hodně najetých kilometrů se nevyplatí.